[韓國觀察自白書]從韓國免稅店營收探討旅遊市場現況

  據韓聯社今日的報導,韓國免稅店今年度(2018年)的營業額,截至目前已經超越了過去的歷史紀錄,登上史上最高營收年的華麗寶座。

  去年度的免稅店整體營收,共計大約是128億美元,但今年度尚未過完,九月份的營收結算已經突破了129億美元,且十月份的單月營收,更達到14.38億美元,是單月營收排名的歷史上第六名,上個月才在粉絲團上和各位分享的機場櫃檯取貨盛況,和營收狀況果然符合(掰了位,由於目前仁川機場第一航廈的櫃位調整,以前中國人專屬的取貨櫃臺已經不復存了,這點讓我覺得好困擾)。

 

韓聯社報導連結在此(韓文) 

  即使中國為了報復部署薩德系統的禁韓令尚未完全解除,目前僅開放上海與北京的團體旅客申請赴韓旅遊,但中國的代購市場、跑單幫大軍並未因此減少,反而還因為對於韓國商品的需求增加,造成各位到首爾時都看過的誇張場面,中國代購客在實體店因為爭奪貨量問題而大打出手的新聞,一直到最近都還能在媒體版面上見到。

上圖文件來自韓國觀光公社總社

 

  在2017年3月份的禁韓令之前,每年赴韓旅遊的中國旅客人數大約在700至800萬人,其後開始大幅下降,去年全年度的旅客人數,中國僅佔了31.3%、416萬人,但雖然中客的數量下降,免稅店卻因爲代購大軍的瘋狂式採買行為,業績不減反增,也是一個非常奇妙的現象。

  韓國免稅店截至目前的143億美元營業額,沒有換算成台幣你們是否都沒什麼概念,143×31,大約是4433億台幣,就台灣免稅店龍頭昇恆昌來說,媒體報導的年度營收大約是300~400億(我找不到他們的公開數據),大概是韓國的十分之一,兩國在免稅店的經濟規模上,就相差了蠻大的距離。

  再多給大家一個數字參考(畢竟我最愛跟大家說,知道韓國免稅店的秘密之後,你不會對週年慶有興趣)目前正火烈進行週年慶中的SOGO,全台八間店的年度營收約是430~450億,而新光三越則是780~800億。

 

上圖文件來自韓國觀光公社總社

 

  韓國觀光公社在面對中客不來的狀況,選擇積極轉向對其他國家行銷觀光,包括港澳台日與東南亞,並趁著平昌奧運之時,祭出許多觀光優惠措施,再聯合韓國購物季,吸引更多國際旅客前來觀光與消費;雖然截至2018年9月底的整體觀光人數11,144,538,仍相差19.66%才能和去年13,335,758 打平,但就單月平均137萬來看,應該可在年底前超越去年整體人數。

 

上圖文件來自韓國觀光公社總社

 

  最近觀光公社台北支社也宣布了,台灣赴韓旅客即將達到100萬人次(還辦了一個抽獎活動),有望超越去年的92萬,但台灣方面,來台觀光的韓國旅客卻減少了,截至八月份統計為64萬人,與去年突破百萬人次的狀況稍有衰退,觀光局推測是因為二月時的花蓮大地震所造成,只是,距離帶動訪台韓客人次成長50%的花漾爺爺節目,至今也已經過了五年,除了依靠韓綜帶起的風潮,台灣的觀光局,究竟是否能夠想出新的行銷方式來為台灣的觀光產業增加賣點,大家也都頻頻關注中。 

 

 

  去年在禁韓令之後,台灣媒體鋪天蓋地用「中客不來,韓國比台灣慘」的系列標題,來談論或比較這個議題,台媒潛藏的仇韓性已經存在太久,用部分台灣人那種「好想贏韓國」的心態來炒作點閱率、激起群眾的關注,久而久之也成為一種可悲的習慣,台灣的自信心不足,媒體時常又無法達到傳達真相的使命,在觀眾不會自我求證與反思的情況下,只會被這些操弄的情緒牽著走,短暫激起,其後又快速地遺忘。

 

  來自中國的旅客減少了,真的有那麼嚴重嗎?以韓國為例,那些觀光區的商家至今也都還活得好好的,旅行業藉由禁韓令時期,剛好也能夠正視市場問題,和台灣一樣,他們其實也發現來自中國的團體旅客,其實都是由中國人開設的旅行社一條龍式地包了所有行程,許多更是負毛利消費觀光團(中國企業付錢補助旅客團費,但行程中必須到自己旗下的店家shopping),韓國政府拿國民稅收補助國際旅客觀光,希望能帶動更多的國際旅客觀光收益,但事實上,這些中國旅客所入住的飯店、消費的地點,卻都是中國人自己開的,消耗了當地的觀光資源與預算,錢卻通通都進了外人的口袋,最後什麼都沒賺到,穿後空到景福宮追尋一場空。

  僅依靠單一來源的營收模式,是非常不健康的,在許多領域都能適用,韓國為了擺脫觀光市場被中國人影響的程度,持續開拓新的客源,提升中國以外的國際旅客數量,讓整體造訪人數持續上升,現代集團在前陣子,也為宣布正式加入戰火激烈的免稅店市場,在江南開設了第一間市區免稅店,網上免稅店也同步開立了中文網,如果不是看好未來的旅遊市場,身為韓國四大財閥之一的現代,肯定不會貿然行事;會讓觀光業活不下去的,不會是中客不來,反而是當地的觀光資源耗盡,或是已被玩到了無新意又沒新賣點,這些才是人會不來的主因,但對很多人來說,有問題時,怪別人最輕鬆了,講完之後彷彿自己一點責任都不用負一樣,同樣曾為中客熱門目的地的台灣,一條龍式旅行仍舊持續上演中,但觀光客,真的有像新聞媒體說的一樣:都不來了嗎?

  讓我們一起來看看數據:

上圖來自台灣觀光局(圖表資料

  事實上,去年度來台旅客人次,大約是1073萬人,和韓國1335萬並沒有相差到非常大,2016年度,也有1069萬人,而今年截至目前,8月份的統計資料累計也有712萬6千多人次,和去年同期相比,也上升了3.65%,新聞媒體訪問那些觀光區的民眾,都哭喊說:旅客不來了,商家都活不下去了!(外加痛哭),實際上,真的是這麼一回事嗎?

上圖來自台灣觀光局

  中國旅客的總數量,的確和韓國禁韓令的狀況類似,在105年蔡英文執政後大幅地下降,但台灣媒體沒有告訴大家的事實是,日本、韓國、港澳、美國、歐洲以及東南亞的旅客數量,全部都是逐年在上升,光是東南亞的旅客人數,在去年度就高達 213萬人,較前年度成長了22.61%,就連韓國觀光公社總社,都特地來到台灣,對我們的新南向政策取經,希望能再提升他們的東南亞旅客佔比。

  但為什麼台灣部分媒體卻忽略了這些數字,在同樣的一個議題上,選擇性地篩選掉諸多元素,只留下一點點,是否是只為了幫自己要操作、或被指示操作的風向鋪路,大篇幅地報導諸如此類的負面訊息,背後究竟有何居心,是否有看不見的黑手在幕後操作?有判斷能力的你們,應該都有一些答案,全盤相信錯誤的資訊,到頭來只會讓自己更無知而已,就像教會裡面的那些護家盟一樣。

  媒體識讀、邏輯概念和獨立思考能力,真的非常地重要,尤其目前正處於許多議題都能被放大操作的選舉前夕,辣妹在此提醒大家,小心假新聞,在這訊息爆炸的年代,篩選來源並自我求證很重要,11/24,回家投票,請對公投案10/11/12投下不同意,14/15蓋同意(為何一個免稅店營收主題會轉成這種收尾,我也實在是不知道^^)。

  韓國觀察自白書,我們下次再見。

 

歡迎加入登機證的自白facebook粉絲專頁

加入登機證的自白 Line@ 消息不漏勾,還可以來跟我講秘密

instagram也有一些荒謬玩意可看

 

在 Instagram 查看這則貼文

 

這本書我買來之後,只讀了一些篇章,就又跑回去沉浸在我最喜歡的純文學世界,週末在整理書櫃時看到了他,又才繼續閱讀下去。 如果你也對於韓國的當代歷史、政治糾葛、財閥內幕,以及媒體自由抗爭之路有興趣,藉由作者本人的故事,能夠帶你逐步了解,看見更深入的韓國,也可以藉此反思我們自己國家也正面臨的許多問題。 MBC記者 #李容馬 的 #我相信世界可以改變 ,除了內容,主文前的眾多推薦序與序論導讀也都非常值得一讀,很多韓國當代歷史重要事件都被濃縮成精華文字,關於韓國特有的「地域情節」,此書也讓我得到了一些答案,還看到了幾個以前有人問過我,但我當時沒辦法完整回答的問題,例如為何韓國在某個時期的三級片特別多。 好了,實在不敢再說要寫詳細的書評了,因為這本是我自己有興趣買的,前兩天又收到出版社的閱讀邀請(疑似為 @fionslife 推我入的坑),什麼文章都還卡在草稿區的我,禮拜一只想躺著哈哈哈啊哈哈,好怕明天就會收到書😂。 #閱讀自白書 #Reading #MBC #韓國觀察自白書

Blue Chiou(@blueicn)分享的貼文 於 張貼

::延伸閱讀::

韓國觀察自白書/中國代購客的另類手法]

[閱讀自白書]工作能辭職,媳婦不行嗎?/媳婦的辭職信 며느리 사표

[閱讀自白書]82年生的金智英/82년생 김지영

[首爾]Songchoo Gamagoll/송추가마골 松秋 牛肉專賣店

[韓媳美妝自白書]韓國美妝保養品大開箱(上)

[韓媳買物自白書]2018年採買實錄大開箱(食材零食篇)

[釜山]韓國人才會去/釜山最高級的:海雲台 巨大韓牛 거대갈비

[韓國] 線上免稅店特價再七折?訂購秘笈大公開

[韓國]2018年最新版:最方便的韓國上網方式 KT olleh 4G+ SIM卡

[首爾]南北韓停戰線/板門店JSA共同警戒區參訪(上)

[韓國觀察自白書]南大門網美秘境,帶你了解韓國祭祀與掃墓的小發現

[韓國觀察自白書]韓國喪葬禮俗的文化差異分析

[[韓國]關於台灣人在韓國租車,你該知道的是(含AJ Rent Car租車實錄)

[創作]部落格圖文被侵權了怎麼辦?告訴流程經驗報你知(上)

[KM]為什麼我退出了韓國觀光公社大使/KM驥尾計畫?

[首爾]SHILLA STAY Seodaemun/ 西大門新羅舒泰飯店

[首爾]MMCA/國立當代藝術館 首爾館(三清洞)

You may also like