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  近來因為復興航空不幸於澎湖發生事故的影響,再次喚起了國人對於旅遊平安保險的重視,大約從我有記憶開始,每次全家若要出國遊玩,一到機場時,我的母親就會帶著我和姐姐到保險公司的櫃台購買全家人的旅平險,對當時還是小男孩的我來說,印象最深刻的還是投保完成之後,櫃台阿姨贈送的小禮物,有時是一隻帶有玩偶造型筆蓋的原子筆,或是小小的手持型電風扇和撲克牌,而我務實的母親總是選擇濕紙巾或是可以直接掛上的行李牌;一直到長大之後才了解到,為什麼在出遊前總是會需要先到這些櫃檯,也更明白到,在這些櫃檯雖然花了錢買不到什麼實質的東西,卻能得到更重要的保障。

   沒有錯,離題大王又離題了,如果有離題大賽我一定可以去選國家代婊,回來正題,這次在出發韓國前,韓國哥和我才發現,除了我們一直以來在機場保險公司櫃台購買旅平險這個方式之外,原來也可以再更提早一點的直接向信用卡/保險公司以方便的方式購買,而且最重要的是:價錢,比起臨櫃還便宜,並能預先多多比較各種方案,以及可以有多一點時間了解方案裏面的詳細內容,於是就開始上網搜尋相關的資訊。

  一開始我們注意到的是花旗信用卡和富邦合作的花旗旅平險,假使本身是花旗的信用卡用戶只要電話就能投保,十分的方便,但因為韓國哥一直要求再比較看看別間,所以後來又搜尋了一下,發現美商安達這間的旅遊保險看起來"好似"還不錯,於是就登愣,開啟了這一條找自己麻煩的投保之路。好啦,還是幫他們介紹一下哪裡好,安達的方案比花旗多一種,保單內的保障內容也比較多樣,而且他們網站上有個線上試算保費的功能,只要輸入自己的旅遊行程資料,就可以自己選擇不同的理賠額度方案,以及是不是需要加購旅遊不便險,我覺得這個功能蠻好用的,很適合提前規劃和了解費用。

 

安達2  

(有三種保額可以選擇,旅遊不便險則是用另外加購的方式,

我們購買的韓國(東北亞類)七天行程,保費一共是749元 (內含不便險214元)

 

  但第一個奇怪的地方來了,我想可能是因為個資法的原因,再加上一些神秘法規吧,要買他們的保險之前必須要先加入會員,而加入會員不是線上填一填就完成了這麼輕鬆,而是線上加入後,得把會員資料列印出來簽名,再傳真給他們,我想應該很多人看到列印和傳真這一part就要放棄了吧,不過為了試試看,我們還是就這樣做了。

  傳真過去後,照理說應該就是加入了他們的會員了,為什麼會說照理說呢?因為他們完全都不會打電話跟你做個確認的動作,也不會寄個email什麼來通知你,只有你傳真過去時她會自動回傳一張給你,非常的詭異和沒安全感。

  總之,這樣就能回到他們網站線上投保,選完想要的保額方案並線上刷卡後,我本來以為就完成了,沒想到,一收到他們寄來的簡訊和email才發現,必須要再度的列印要保書,並且再傳真給他們,這樣才算是投保完成我的老天鵝!!只是頭都已經當場洗一半了,也真的沒辦法說:去死吧我不要保了(而且錢都付了),只好乖乖的印出來簽名與乖乖的走去傳真(搭配嘴裡碎念),然而,詭異的又再度來了,因為我家沒有傳真機(誰家會有啦!),所以我在去711傳真之前先打電話過去問安達,他們在收到我的要保書後會不會致電過來確認?那小姐回答我:不會,只會自動回傳第一張(for what?),我又問說:那所以是傳真過去之後就算是投保完成了嗎?小姐回答:。不用再做什麼確認嗎?小姐:。ok,我就這樣很沒安全感的暫時相信了他,也完成傳真要保書這工作並且出國玩去。

  只是呢,戲並不是就這樣演完了,如果演完我也不用寫這篇了,當我們完成開心的旅途,回到台灣之後,韓國哥一看他的信用卡帳單,發現安達的這筆保費,在刷完的同時又被刷退,(*確認後更新:韓國哥後來發現,這筆被刷退的款項莫名其妙被弄成分期付款,但明明他網頁上沒有任何可以選分期的選項阿,不知道為什麼會變這樣也還是一個謎)。

  總之,我個人對於怎麼會連個投保完成的確認電話都沒有這點非常的不滿,至少也要寄個email來,告訴客戶已經投保完成,或者是有什麼問題需要處理請聯絡誰,這樣才是正確的吧(截至至今,我們也都沒有收到任何的投保確認書或是什麼書面的投保證明、收據之類,完全靜音)。

  這一篇文章來讓大家做個參考。並不是說安達這間公司不好,畢竟我們是真的在比較後,覺得方案內容比別間好才會選擇投保,只是他們整個在處理保單和對待客戶這個部分,讓人完完全全地非常的被動(或是真的有活人在幫我們處理嗎?),要不是我自己打電話去詢問問題,在這整個投保的過程中,還真的完全不會和他們的人說到話耶!是不是非常的讓人感到不安心。並且最讓我惱怒的是,要列印傳真一堆東西真的非常的麻煩。

  關於安達旅平險/旅遊不便險這個部分,就我們這次的投保經驗來說,我個人不是非常推薦,因為實在是蠻麻煩的,對於我們這種很愛擔心來擔心去的人不是非常適合,或是你就得要自己一直打電話過去追殺他們,因為他們不會主動找你噢。以上心得提供各位朋友做為參考,我看我下次還是乖乖的直接打電話去花旗比較快,或者是像以前一樣直接去櫃檯買,還不用在那裏印來印去傳真來傳真去找自己碴。

 

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留言列表 (8)

發表留言
  • 澳西諾
  • 好險我有看你這篇~不然以我的個性應該很容易被看似"較優惠"的安達洗腦拉去! 我還是乖乖用我的花旗旅平險就好XD
  • 唉真的,當初也是都搜尋不到別人買過的經驗,所以就這樣誤上賊船惹,好險沒發生什麼壞事(撫胸口)。花旗的我還沒買過說,下一次來試試看:)

    Blue 於 2014/10/06 15:32 回覆

  • Teresa
  • 安達有解釋為什麼刷退嗎?這樣實在太奇怪了吧!
    我常在網路保險,都是網路加入會員後,線上刷卡就完成了,完全不用傳真喔
  • 完全沒有,是不是很令人傻眼,我們也是看到帳單才發現這回事。
    Teresa姐姐都買哪一間的比較多呢?我們以前都是在機場的國泰,想說試試看別間,沒想到第一次就遇到這種,真是麻煩又沒保障。

    *後來又確認了一次,發現是莫名其妙被弄成分期!!

    Blue 於 2014/10/14 14:32 回覆

  • Teresa
  • 我沒有固定買哪一家,如果有買機票,就用機票的保險
    沒買機票的話,就上以下兩個網站比一下內容,哪個划算就保哪個
    http://www.ezsafe.com.tw/ifp/ifp0501.htm
    http://www.ezanla.com/
  • 謝謝Teresa姊姊分享:)
    我下一次來試試看這個,感覺好厲害。

    Blue 於 2014/10/14 14:32 回覆

  • 蓮兒
  • 憶佛
  • 感恩蓮兒讚嘆蓮兒

    Blue 於 2014/11/12 09:59 回覆

  • Joshua
  • 感謝分享!
  • 不客氣不客氣

    Blue 於 2014/12/09 13:41 回覆

  • Bogi Chang
  • 姊姊我都線上買國泰世華旅遊不便險呢
  • 姐姐怎麼都不告訴我這個好招,我在那邊都沒有找自己麻煩

    Blue 於 2014/12/09 13:41 回覆

  • 阿發
  • 我都是保安達的耶
    不過我都直接跳過傳真簽收這部份
    會選他家的原因是他有不便險,別家的不便險好像沒他家來的全
    不過我覺得不管是哪一天保險公司後續遇到理賠的話應該也慢半怕吧
  • 他的方案內容是真的蠻好的,比別家都多一點東西
    所以可以跳過傳真這個麻煩的部份嗎?
    最近又需要來購買旅平險,不知道應不應該再給他一次機會

    Blue 於 2015/02/13 08:59 回覆

  • 阿發
  • 上次問過傳真這一部份
    公司是告訴我在線上刷卡時保單部份已經成立

    傳真的部份....我在想是公司內部需要
    我是打一通電話叫他們寄來,同時安達也會寄一份保單詳細內容給我
  • 原來如此,保險這世界真是無比神祕
    因為覺得安達還是很麻煩又沒人理
    我這次是買了富邦的旅平險,線上投保完全不用傳任何東西,若是有時間再來和大家分享

    Blue 於 2015/03/05 13:04 回覆

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